Troubleshooting

Troubleshooting

Installation failed

แก้หน้าจอ Installation failed โดยเตรียม Windows Security ดาวน์โหลดตัวติดตั้งใหม่ เชื่อมต่อ Cloudflare One Client แล้วค่อยเรียกใช้ RealSetup.exe อีกครั้ง

ไกด์

Before you start

ไกด์ทั้งหมด

Real-time protection ถูกปิดเฉพาะระหว่างติดตั้ง และ Smart App Control ถูกปิดหากบล็อก RealSetup.exe

Cloudflare One Client เชื่อมต่อใน Private browsing พร้อม Traffic and DNS (UDP) ก่อนเรียกใช้ RealSetup.exe

ดาวน์โหลดตัวติดตั้งใหม่จาก projectreal.gg หลังจากเชื่อมต่อ Cloudflare One Client แล้ว

Troubleshooting

ขั้นตอน

01ยืนยันข้อผิดพลาดการติดตั้ง

ถ้า Real แสดง Installation failed และบอกว่าสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยไม่ได้ ตัวติดตั้งมักถูกบล็อกโดยเราเตอร์, ISP, แอนติไวรัส หรือเส้นทางเครือข่ายที่ถูกกรอง ให้เริ่มใหม่แบบสะอาดแทนการกดตัวติดตั้งเดิมซ้ำ

02เตรียม Windows Security

เปิด Windows Security ปิด Real-time protection ระหว่างติดตั้ง จากนั้นเปิด Smart App Control และปิดถ้า Windows บล็อก RealSetup.exe เปิดการป้องกันกลับหลังจาก Real เปิดได้สำเร็จ

03ดาวน์โหลด RealSetup.exe ใหม่

ลบไฟล์ RealSetup เก่าออกจาก Downloads เปิดหน้า Download Real อย่างเป็นทางการ แล้วดาวน์โหลด RealSetup.exe ใหม่ อย่าใช้ไฟล์ติดตั้งที่เคยล้มเหลวแล้วซ้ำ

04อนุญาตการดาวน์โหลดในเบราว์เซอร์

ถ้าเบราว์เซอร์บล็อกไฟล์ ให้เปิด Downloads จากเมนูเบราว์เซอร์หรือกด Ctrl + J เลือก keep, allow หรือ Download unverified file เฉพาะไฟล์ RealSetup.exe จาก projectreal.gg เท่านั้น

05ติดตั้ง Cloudflare One Client

ดาวน์โหลด Cloudflare One Client แล้วรัน setup เมื่อถามรูปแบบการใช้งาน ให้เลือก Private browsing ขั้นตอนนี้เตรียมเส้นทางเครือข่ายที่สะอาดก่อนตัวติดตั้งติดต่อบริการของ Real

06เชื่อมต่อก่อนเปิด RealSetup.exe

เลือก Traffic and DNS (UDP) แล้วกด Connect รอจน Cloudflare One Client แสดง Connected คงการเชื่อมต่อไว้ระหว่างเรียกใช้ RealSetup.exe

07เรียกใช้ RealSetup.exe อีกครั้ง

เปิด RealSetup.exe ไฟล์ใหม่หลังจาก Cloudflare One Client เชื่อมต่อแล้ว ถ้า Windows แสดงคำเตือน ให้เลือก run anyway เฉพาะไฟล์ทางการ กดปุ่ม Download สีฟ้า แล้วรอจน Real เปิดขึ้น