Troubleshooting
Poradniki
Ochrona w czasie rzeczywistym jest wyłączona tylko podczas instalacji, a Smart App Control jest wyłączony, jeśli blokuje RealSetup.exe.
Cloudflare One Client jest połączony w trybie Private browsing z Traffic and DNS (UDP) przed uruchomieniem RealSetup.exe.
Instalator został ponownie pobrany z projectreal.gg po połączeniu Cloudflare One Client.
Troubleshooting
Jeśli Real pokazuje Installation failed i informuje, że nie może ustanowić bezpiecznego połączenia, instalator zwykle jest blokowany przez router, ISP, antywirusa lub filtrowaną ścieżkę sieciową. Zacznij od nowa zamiast ponownie uruchamiać ten sam instalator.
Otwórz Zabezpieczenia Windows. Wyłącz ochronę w czasie rzeczywistym na czas instalacji. Następnie otwórz Smart App Control i wyłącz go, jeśli Windows blokuje RealSetup.exe. Włącz ochronę ponownie po udanym otwarciu Real.
Usuń stare pliki RealSetup z folderu Downloads. Otwórz oficjalną stronę Download Real i pobierz nowy RealSetup.exe. Nie używaj ponownie pliku instalacyjnego, który już zakończył się błędem.
Jeśli przeglądarka blokuje plik, otwórz Downloads z menu przeglądarki albo naciśnij Ctrl + J. Wybierz keep, allow lub Download unverified file tylko dla pliku RealSetup.exe z projectreal.gg.
Pobierz Cloudflare One Client i uruchom instalację. Gdy pojawi się pytanie o zastosowanie, wybierz Private browsing. Przygotuje to czystą ścieżkę sieciową, zanim instalator skontaktuje się z usługami Real.
Wybierz Traffic and DNS (UDP), a potem naciśnij Connect. Poczekaj, aż Cloudflare One Client pokaże Connected. Pozostaw połączenie aktywne podczas uruchamiania RealSetup.exe.
Otwórz nowy RealSetup.exe po połączeniu Cloudflare One Client. Jeśli Windows pokaże ostrzeżenie, wybierz run anyway tylko dla oficjalnego pliku. Naciśnij niebieski przycisk Download i poczekaj, aż Real się otworzy.