Troubleshooting
Guias
A proteção em tempo real fica desativada somente durante a instalação, e o Smart App Control fica desativado se bloquear o RealSetup.exe.
O Cloudflare One Client está conectado em Private browsing com Traffic and DNS (UDP) antes de executar o RealSetup.exe.
O instalador foi baixado novamente de projectreal.gg depois que o Cloudflare One Client foi conectado.
Troubleshooting
Se o Real mostrar Installation failed e disser que não conseguiu estabelecer uma conexão segura, o instalador geralmente está sendo bloqueado pelo roteador, ISP, antivírus ou por um caminho de rede filtrado. Comece de novo em vez de abrir o mesmo instalador outra vez.
Abra a Segurança do Windows. Desative a proteção em tempo real durante a instalação. Depois abra o Smart App Control e desative-o se o Windows bloquear o RealSetup.exe. Ative a proteção novamente depois que o Real abrir com sucesso.
Exclua arquivos RealSetup antigos da pasta Downloads. Abra a página oficial Download Real e baixe um RealSetup.exe novo. Não reutilize um arquivo de instalação que já falhou.
Se o navegador bloquear o arquivo, abra Downloads pelo menu do navegador ou pressione Ctrl + J. Escolha manter, permitir ou Download unverified file somente para o arquivo RealSetup.exe de projectreal.gg.
Baixe o Cloudflare One Client e execute a instalação. Quando ele perguntar o uso, escolha Private browsing. Isso prepara um caminho de rede limpo antes que o instalador entre em contato com os serviços do Real.
Selecione Traffic and DNS (UDP) e pressione Connect. Aguarde até o Cloudflare One Client mostrar Connected. Mantenha-o conectado enquanto executa o RealSetup.exe.
Abra o RealSetup.exe novo depois que o Cloudflare One Client estiver conectado. Se o Windows mostrar um aviso, escolha run anyway somente para o arquivo oficial. Pressione o botão azul Download e aguarde o Real abrir.