Troubleshooting

Troubleshooting

Installation failed

Windows セキュリティを準備し、クリーンなインストーラーをダウンロードし、Cloudflare One Client に接続してから RealSetup.exe を再実行して、Installation failed 画面を修正します。

ガイド

Before you start

すべてのガイド

リアルタイム保護はインストール中だけオフで、Smart App Control は RealSetup.exe をブロックする場合だけオフです。

RealSetup.exe を実行する前に、Cloudflare One Client が Private browsing と Traffic and DNS (UDP) で接続されています。

Cloudflare One Client に接続した後、projectreal.gg からインストーラーを再ダウンロードしています。

Troubleshooting

手順

01インストールエラーを確認する

Real が Installation failed を表示し、安全な接続を確立できないと表示する場合、通常はルーター、ISP、ウイルス対策、またはフィルタリングされたネットワーク経路がインストーラーをブロックしています。同じインストーラーを再度押すのではなく、最初からやり直してください。

02Windows セキュリティを準備する

Windows セキュリティを開きます。インストール中はリアルタイム保護をオフにします。次に Smart App Control を開き、Windows が RealSetup.exe をブロックする場合はオフにします。Real が正常に開いたら保護をオンに戻します。

03クリーンな RealSetup.exe をダウンロードする

Downloads から古い RealSetup ファイルを削除します。公式の Download Real ページを開き、新しい RealSetup.exe をダウンロードします。すでに失敗したセットアップファイルは再利用しないでください。

04ブラウザのダウンロードを許可する

ブラウザがファイルをブロックする場合は、ブラウザメニューから Downloads を開くか Ctrl + J を押します。projectreal.gg からの RealSetup.exe にだけ、keep、allow、または Download unverified file を選びます。

05Cloudflare One Client をインストールする

Cloudflare One Client をダウンロードしてセットアップを実行します。用途を聞かれたら Private browsing を選びます。これにより、インストーラーが Real サービスへ接続する前にクリーンなネットワーク経路を準備できます。

06RealSetup.exe を開く前に接続する

Traffic and DNS (UDP) を選択し、Connect を押します。Cloudflare One Client が Connected と表示するまで待ちます。RealSetup.exe を実行している間は接続したままにします。

07RealSetup.exe をもう一度実行する

Cloudflare One Client に接続した後、新しい RealSetup.exe を開きます。Windows が警告を表示した場合は、公式ファイルにだけ run anyway を選びます。青い Download ボタンを押し、Real が開くまで待ちます。