Troubleshooting
Guides
La protection en temps réel est désactivée uniquement pendant l'installation, et Smart App Control est désactivé s'il bloque RealSetup.exe.
Cloudflare One Client est connecté en Private browsing avec Traffic and DNS (UDP) avant de lancer RealSetup.exe.
L'installateur a été retéléchargé depuis projectreal.gg après la connexion de Cloudflare One Client.
Troubleshooting
Si Real affiche Installation failed et indique qu'il ne peut pas établir de connexion sécurisée, l'installateur est généralement bloqué par le routeur, le fournisseur d'accès, l'antivirus ou un chemin réseau filtré. Repars proprement au lieu de relancer le même installateur.
Ouvre Sécurité Windows. Désactive la protection en temps réel pour l'installation. Ouvre ensuite Smart App Control et désactive-le si Windows bloque RealSetup.exe. Réactive la protection après l'ouverture réussie de Real.
Supprime les anciens fichiers RealSetup du dossier Téléchargements. Ouvre la page officielle Download Real et télécharge un nouveau RealSetup.exe. Ne réutilise pas un fichier d'installation qui a déjà échoué.
Si le navigateur bloque le fichier, ouvre Téléchargements depuis le menu du navigateur ou appuie sur Ctrl + J. Choisis conserver, autoriser ou Download unverified file uniquement pour le fichier RealSetup.exe provenant de projectreal.gg.
Télécharge Cloudflare One Client et lance l'installation. Quand l'usage est demandé, choisis Private browsing. Cela prépare un chemin réseau propre avant que l'installateur contacte les services Real.
Sélectionne Traffic and DNS (UDP), puis appuie sur Connect. Attends que Cloudflare One Client affiche Connected. Garde la connexion active pendant l'exécution de RealSetup.exe.
Ouvre le nouveau RealSetup.exe après la connexion de Cloudflare One Client. Si Windows affiche un avertissement, choisis run anyway uniquement pour le fichier officiel. Appuie sur le bouton bleu Download et attends que Real s'ouvre.