1.Xác nhận lỗi cài đặt
Nếu Real hiển thị Installation failed và báo không thể thiết lập kết nối an toàn, trình cài đặt thường bị router, ISP, antivirus hoặc một đường mạng bị lọc chặn. Hãy bắt đầu sạch thay vì bấm lại cùng một trình cài đặt.
Khắc phục sự cố
Installation failed
Sửa màn hình Installation failed bằng cách chuẩn bị Windows Security, tải trình cài đặt sạch, kết nối Cloudflare One Client, rồi chạy lại RealSetup.exe.Hướng dẫn
Before you start
Real-time protection chỉ tắt trong lúc cài đặt, và Smart App Control được tắt nếu nó chặn RealSetup.exe.
Cloudflare One Client đã kết nối ở Private browsing với Traffic and DNS (UDP) trước khi chạy RealSetup.exe.
Trình cài đặt đã được tải lại từ projectreal.gg sau khi kết nối Cloudflare One Client.
Khắc phục sự cố
Các bước
2.Chuẩn bị Windows Security
Mở Windows Security. Tắt real-time protection trong lúc cài đặt. Sau đó mở Smart App Control và tắt nếu Windows chặn RealSetup.exe. Bật lại bảo vệ sau khi Real mở thành công.
3.Tải RealSetup.exe sạch
Xóa các file RealSetup cũ khỏi Downloads. Mở trang Download Real chính thức và tải RealSetup.exe mới. Không dùng lại file cài đặt đã từng lỗi.
4.Cho phép tải xuống trong trình duyệt
Nếu trình duyệt chặn file, mở Downloads từ menu trình duyệt hoặc nhấn Ctrl + J. Chọn keep, allow hoặc Download unverified file chỉ cho file RealSetup.exe từ projectreal.gg.
5.Cài Cloudflare One Client
Tải Cloudflare One Client và chạy setup. Khi được hỏi mục đích sử dụng, chọn Private browsing. Việc này chuẩn bị đường mạng sạch trước khi trình cài đặt liên hệ dịch vụ Real.
6.Kết nối trước khi mở RealSetup.exe
Chọn Traffic and DNS (UDP), rồi nhấn Connect. Chờ đến khi Cloudflare One Client hiển thị Connected. Giữ kết nối trong lúc chạy RealSetup.exe.
7.Chạy lại RealSetup.exe
Mở RealSetup.exe mới sau khi Cloudflare One Client đã kết nối. Nếu Windows hiển thị cảnh báo, chỉ chọn run anyway cho file chính thức. Nhấn nút Download màu xanh và chờ Real mở.